Kontatto

BRAND PROJECT

KONTATTO è uno dei player principali del mercato della maglieria donna ed è presente su tutto il territorio nazionale, oltre che nei principali mercati mondiali come Giappone, Russia, Portogallo, Francia, Belgio e Grecia.

The Challenge

Il progetto ha coinvolto lo sviluppo di diverse strumenti digitali utilizzati dal brand, ridefinendo per ognuno una nuova esperienza digitale. Nel dettaglio i prodotti digitali sviluppati sono stati tre: il nuovo sito Maine, la piattaforma e-commerce B2C e la piattaforma e-commerce B2B.

In ottica di creare un sistema integrato che permettesse a Kontatto una gestione ottimale ed efficiente dei propri prodotti e – più in generale dell’intero flusso di approvvigionamento – è stata sviluppata un’importante integrazione con i sistemi gestionali del brand. Grazie a questo intervento ogni strumento digitale è sempre aggiornato in tempo reale con le disponibilità dei prodotti in magazzino.

Inoltre, con l’obiettivo di portare l’esperienza utente ad un livello superiore, aumentare l’engagement con il brand e ottimizzare le conversioni è stata sviluppata un’applicazione mobile con tecnologia nativa. Questo ha permesso di relazionarsi con i clienti in modo più personalizzato e coinvolgente, offrendo loro una suite di servizi personalizzati in grado di aumentare la loyalty del brand.

REQUISITI

TECNOLOGIE

DELIVERABLES

Design

Tool

Mumble ha progettato e realizzato il design di tutti gli strumenti digitali sviluppati da Kontatto, mantenendo un fil-rouge tra i diversi prodotti coinvolti. E’ stato scelto di sviluppare il design seguendo concetti e principi propri del material design: diversi elementi come card, button e call to action assumono le sembianze di veri e propri oggetti tattili, fino a sembrare superfici reali, quasi “toccabili”. Ogni oggetto viene poi posto a livelli differenti: in questo modo si è in grado di porre in evidenza alcuni particolari elementi, mettendoli maggiormente in evidenza agli occhi degli utenti e migliorando – allo stesso tempo – l’esperienza utente.

Sviluppo

Tool

Successivamente alla prima fase di consulenza e design, Mumble si è occupata dello sviluppo integrale dei diversi prodotti digitali, prendendosi in carico tutto lo stack di sviluppo.

Come prima fase si è occupata dello sviluppo del back-end su tecnologia PHP e framework Laravel. Il back-end è stato integrato direttamente al gestionale del cliente, mettendolo nelle condizioni di poter sincronizzare dati e informazioni in tempo reale.

Nella seconda fase, invece, sono stati sviluppati una serie di micro-servizi compostati da API Rest, che vanno ad alimentare i diversi client del progetto: mobile app, e-commerce B2B, e-commerce B2C e sito web.

Cloud Technology

Tool

L’infrastruttura tecnologica è stata realizzata seguendo gli standard delle migliori compagnie digitali. Il back-end, integrato al gestionale del cliente, comunica attraverso le API sia con il portale web che con le App, ponendo le due infrastrutture, generalmente sbilanciate, allo stesso livello.

Mumble, inoltre, si è occupata del disegno architetturale e della progettazione della sua infrastruttura web su AWS. Grazie all’utilizzo delle migliori tecnologie cloud disponibili sul mercato l’infrastruttura Kontatto rispetta a pieno il paradigma della high availability, garantendo continuità e funzionamento in qualsiasi condizione ordinaria o straordinaria. L’implementazione di risorse ad elevate prestazioni e l’implementazione del servizio di Content Delivery Network, consentono ad utenti da ogni parte del mondo di accedere in tempi estremamente ridotti ai contenuti web disponibili, mantenendo un ottimo rapporto qualità / costi.