BRAND PROJECT

Gruppo Ceramico

Fondato a metà degli anni 60, questo importante gruppo Gruppo Ceramico ha raggiunto posizioni di primato nell’industria ceramica mondiale grazie a una visione etica della propria missione, imperniata su valori di innovazione, ricerca, internazionalizzazione, radicamento sul territorio, rispetto per l’ambiente, responsabilità sociale d’impresa.

         
Deliverables

• UI/UX Design
• Back-end dev
• Telegram SDK

The Challenge

La sfida a cui il Gruppo ci ha sottoposto era quella di sviluppare un tool digitale che consentisse ai membri del team commerciale di accedere in tempo reale alle informazioni dei reparti produzione e magazzino.

L’obiettivo principale era quello di consentire ai commerciali di fornire risposte puntuali in tempo reale ai clienti anche trovandosi all’estero e senza bisogno di contattare la sede e attendere un feedback.

Solution

Abbiamo deciso di sviluppare su tecnologia Telegram, essendo un’applicazione già installata sui dispositivi aziendali del gruppo. Il progetto ha assunto la forma di un BOT che interagisce con le API di Telegram.

Integrato con i sistemi informativi del Gruppo

Grazie all’integrazione con i sistemi informativi del Gruppo, ogni dipendente autorizzato potrà accedere, in qualsiasi momento e da qualsiasi punto del globo, alle informazioni aggiornate in real-time dei reparti produzione e magazzino, potendo così ricercare qualsiasi tipologia di prodotto.

Integrazione con Telegram

Grazie all’integrazione con le API di Telegram, abbiamo creato una un’interfaccia semplice ed intuitiva, utilizzabile da chiunque con un periodo di formazione estremamente contenuto. Per rendere il BOT ancora più efficace e veloce da utilizzare, abbiamo implementato alcune particolari funzionalità, come la Keyboard in line, la funzione Edit Message e la Paginazione di Telegram.

Scalabile e modulare

Abbiamo progettato e sviluppato questo BOT in modo che fosse integrabile con qualsiasi infrastruttura tecnologica. Questo ci permette di installarlo facilmente sui sistemi utilizzati dagli altri brand del Gruppo, rendendolo disponibile in modo semplice e veloce in caso di necessità di espandere i brand che lo utilizzano.

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